送个外卖,却被顾客索赔五万元!(李明李明)篇章

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还有一回,我接到一个订单,地址模糊不清,如同一个难解的谜团。
我在偌大的小区兜兜转转了好久,四处打听,几经周折,才终于把外卖送到顾客手中。
最后自然是到了一个差评,又扣了不少钱。
本以为我的外卖小哥生活,会这样平淡下去,没想到前段时间发生的一件事情让我彻底疯狂!
前段时间,一个阳光明媚的日子,我像往常一样忙碌地奔波在路上,接到一个单价还不错的单子。
顾客订了个精美的生日蛋糕,记得那天的街道熙熙攘攘,车水马龙,人们都沉浸在周末的轻松氛围中。
那是一个阳光炽热得让人有些晕眩的午后,当我满心欢喜地把蛋糕,送到顾客手中时,意想不到的麻烦却是接踵而至。
那天连续奔波了一上午,我早已经疲惫不堪。
汗水湿透了后背,额头上的汗珠,不停地滚落,模糊了我的视线。
因为顾客所在的小区,是一处老旧的居民楼,所以并没有电梯。
我拿着蛋糕小心翼翼爬到了五楼,双腿像灌了铅似的沉重,每迈出一步,都觉得十分吃力。
我眯着眼睛强打精神,盼着这一单赶紧结束,能找个阴凉地儿喘口气。
当我终于抵达目的地,将蛋糕递到顾客手中时,还没来得及缓口气,顾客的脸色瞬间阴沉了下来。
那天,我像是被抽干了所有力气的木偶,累得脑子发懵,根本没心思去留意顾客的留言。
将蛋糕接过去之后,顾客看着两手空空的我,脸色变得非常难看。
那是一个身材瘦削颧骨高耸,薄嘴唇紧抿的女人,眼神透着一股尖酸刻薄的劲儿。
她涂着鲜艳口红的嘴唇一张一合,用极其尖锐,且让人不爽的语气冲着我喊道。
“你怎么回事?怎么没有帮我顺路从花店把鲜花也给带到楼上?”
我被她这突如其来的质问弄得有些不知所措,连忙解释道。
“女士,实在是不好意思,我今天跑了太多单,没注意到您的留言。”
她双手抱在胸前,冷哼一声。
“没注意?这能是理由吗?你这是严重的失职!”
我当时也被气坏了,帮忙顺带东西好像不是我的责任吧。
担心激怒对方,给我差评,这样我一天就白干了,于是我便满脸愧疚赶忙说道。
“真对不起,女士,而且送外卖是我的职责,帮忙顺带鲜花不在我的工作范围之内。”
我据理力争,对方却不依不饶。
“你什么意思,难道还要让我自己去拿吗,我这生日还过不过了?这一切都被你搞砸了!”
我无奈地说道:“女士,我真不是故意的,这确实超出了我的工作范畴。我也一直在跟您道歉想办法弥补。”"

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